O código de rastreio ainda não está disponível. O que fazer?

Caso o seu pedido tenha sido enviado, mas o rastreamento ainda esteja indisponível, não se desespere! Em geral essa situação é solucionada sozinha e rapidamente. Logo após a coleta dos pedidos em nosso centro de triagem, o status é atualizado para 'ENVIADO', pois o lote saiu do TeeNOW. A transportadora inicia o processo de postagem [cadastro no fluxo postal]. Na maioria dos casos este processo leva de 1 a 3 dias úteis, mas pode demorar mais, dependendo do horário da coleta.

Atualmente, o link para rastreamento é enviado para o seu e-mail, e também atualizado em seu perfil, juntamente com a data prevista para entrega. Lembrando que o prazo de entrega do pedido varia de 10 a 35 dias úteis.

Sempre estaremos à disposição também em nosso SAC! :D

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