Acabei de comprar no site. Preciso enviar algum comprovante?

Não precisa. Assim que o pagamento é reconhecido no gateway de pagamento, nosso sistema recebe a notificação, libera o pedido e envia um email de aprovação de compra para o cliente. O prazo de produção começa a contar no dia útil seguinte à aprovação do pagamento.

O Mercado Pago enviará diversas notificações relativas ao pagamento, inclusive para pagamentos não aprovados. Mas o importante é que você tenha atenção às notificações enviadas pelo sistema do TeeNOW. Então, se você não receber a notificação de aprovação e liberação do seu pedido após 3 dias úteis, entre em contato conosco para que possamos verificar se houve algum problema. Atente para as notificações enviadas para o e-mail cadastrada na compra no TeeNOW, que muitas vezes pode ser diferente do e-mail utilizado no Mercado Pago. 

Tem mais dúvidas? Envie uma solicitação

0 Comentários

Artigo fechado para comentários.